RECORD

RECORD på Software 2008

February 18, 2008 on 12:17 pm | By Asbjørn | In All categories, Living lab, User-centred evaluation |

Hvordan involvere brukerne når du lager rike internettløsninger?

Software 2008 gikk av stabelen 11-13 februar. På sesjonen “Rike Internett-løsninger - muligheter of utfordringer” fortalte Asbjørn fra RECORD-prosjektet hvordan man kan involvere brukerne ved utvikling av slike løsninger. Presentasjonen får du tilgang til her; noen hovedpunkter er oppsummert nedenfor.

Den ultimate utfordringen når du skal utvikle løsninger som involverer nettsamfunn, rik interaksjon og rikt innhold er å unngå skammekroken: At løsningen ikke faller i smak hos det publikumet du ønsker å nå.  

Forskning på kulturelle markeder indikerer at suksess er uforutsigbart; du kan ikke uten videre planlegge deg til en hit. I RECORD tror vi likevel at man reduserer riskoen for skammekrok ved å involvere brukerne i utviklingsprosessen sin. Det er særlig tre problemer du risikerer å møte når du ønsker å involvere brukere:

1. Hvem er brukerne? Vi trenger oppdatert kunnskap om brukere og bruksmønstre
2. Hva ønsker de seg? Vi må kunne involvere brukere på en måte som sikrer at de er engasjert og forstår hva vi ber dem om å fortelle oss
3. Hvordan få tilbakemelding fra dem? Vi trengere effektive måter for designere å presentere sine løsningsforslag til brukere for tilbakemelding og dialog.

Vi tror at metodene og verktøyene vi vil bruke i tilknytning til RECORD Living Lab kan bidra til å løse disse utfordringene.